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    1. 2023年6月 首頁 > 往期月刊

      萬達司機石淼的雙面人生

      作者:吳典典

      石淼的主業是司機,但如果公司安排直播,他便變身帶貨主播。23個月、28場直播、銷售交易總額33.5萬元,這是石淼的成績單。同事們親切地稱呼他為男播皖——安徽有名的男主播。

      39歲的石淼在萬達有兩個身份:安徽亳州譙城萬達廣場人力資源行政部的一名司機,廣場的帶貨主播。

      細心、耐心、熱情是他的標簽。無論是司機還是主播,我都會盡心盡責干好。大家認可我的工作,這比什么都強。他鏗鏘有力地說。

       

      他是活地圖也是調解員

      2019年,石淼從部隊轉業回家鄉譙城發展。他通過招聘考試入職萬達。從家里到公司只需要5分鐘,對他而言,這就是幸福的距離。

      石淼是公司里的活地圖,他了解譙城的路況,哪里有旅游景點,哪里有美食街,哪里有譙城地標……他都爛熟于心。有同事問一些生僻的地方,也難不倒他。每次接送領導、同事,他都熟門熟路,不用對方多說。

      石淼(中)與同事

      石哥工作既認真又熱情。亳州譙城萬達廣場人力資源行政部經理陸盼盼這樣介紹他。新同事不清楚單位報賬流程,他總是耐心講解。公司工程部跟物業部的資料員話趕話發生一些不愉快,他充當調解員調解。這些優點為他成為帶貨主播埋下伏筆。

       

      從司機跨界到直播帶貨

      2021年受疫情影響,譙城萬達廣場大力轉戰直播帶貨,幫助商家引流賣貨提高營業額。每個部門要推薦一人參與直播帶貨,陸盼盼第一個想到的就是石淼。

      石哥給人的印象,既帶著軍人的嚴謹,又不失溫和,親和力強。陸盼盼解釋。

      從司機跨界到直播帶貨,石淼很驚訝,心中直打鼓:我行嗎?干不好咋辦?

      英雄不問出處!只要心懷理想,辦法總比困難多。陸盼盼給他打氣。

      在萬達工作這幾年,石淼執行力強,接受新事物的能力也不斷提高。

      想著這次不僅是代表部門,更是代表萬達,石淼決定接受挑戰。

      正在直播的石淼

      石淼從零開始學,認真做功課:怎么看鏡頭、怎么介紹產品更有說服力、怎么營造直播間的氣氛、如何回答網友提問……

      第一次直播帶貨是在2021年8月,介紹商場內的一家餐飲商家。直播時間1個小時,石淼準備了一周。商場內50余家餐飲店,基本上每家他都吃過,每家有什么特色菜,他都能說出一二。為了更好地向大家推薦上直播的這家店,石淼專門帶著一家老小去吃飯。就餐環境、店員服務態度,以及店內有些什么特色菜、套餐,他都提前了解清楚。

      不打無準備之仗,不打無把握之仗,摸清店家情況,直播時才能胸有成竹,給大家解疑釋惑。他說。

      直播當天,石淼免不了緊張,手心都出汗了。有網友問,這家好吃嗎?石淼介紹說:不光我自己吃過,我還帶家人去品嘗過,家人都覺得味道不錯。

      他在同事的配合下,順利完成首秀,點贊量高達30000,成交金額7700元。這個成績讓他感到震驚,也給了他信心。他主動提出增加直播場次,每天堅持直播兩小時,幫助業務部門緩解排期壓力。

      在團隊的共同努力下,石淼的每場直播交易額都破萬元。直播帶貨效果不錯,廣場商家都希望自家產品能上直播間,商戶信賴我們,比什么都強。石淼強調。

       

      漸入佳境的男播皖

      做直播帶貨近兩年,石淼悟出來的最重要心得是:信任。

      在他看來,信任來自產品質量,也來自主播的業務能力。主播要有豐富的知識儲備和專業知識,只有專業的知識講解,才能增強對網友的種草能力,實現高客單、高復購、高轉化。

      有一次,他跟同事一起搭檔帶貨化妝品,需要給大家推薦一款防曬噴霧。石淼對著手噴,沒把握好力度,噴多了。手掌心一片白,我一下蒙了,大腦空白了兩秒。好在搭檔立刻接過話題,介紹起另一款防曬產品。

      石淼順勢拿起濕紙巾擦拭手掌,剛好當天直播間也有帶貨濕紙巾。緩過神來的石淼隨機應變道:濕紙巾很好用,擦得很干凈。

      如今上直播間,石淼越來越松弛,他會輕松地跟網友聊天,氣氛很活躍。有網友問他,現在的身材是不是在萬達吃出來的。石淼說自己年輕的時候也是小鮮肉一枚,不然老婆也不會看上自己。還有一次直播男裝,他當起了模特,現場換裝解答網友提問。

      石淼與萬達的故事仍在繼續

      石淼現在鏡頭感強、不怯場,溝通能力也越來越強。遇到直播間互動不多的時候,他還會給大家講笑話,發福袋,送福利。現在直播是一個風口,希望我們也能借到東風,乘風破浪。

      石淼感謝萬達對自己的培養,使自己有機會做了這么多原來不敢想的事情,等老了憶往昔,我也是有精彩故事的人。他笑著說。

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